Condizioni di vendita, spedizioni, resi e rimborsi
Le condizioni applicabili agli acquisti effettuati su gastrofighetti.com, con informazioni su ordini, pagamenti, consegna, diritto di recesso e assistenza post-vendita.
00054 Fiumicino (RM)
Vendita riservata ai maggiorenni
I prodotti alcolici non possono essere venduti a minori di 18 anni. Gastrofighetti può richiedere la verifica dell’età dell’acquirente e, quando necessario, un documento di identità prima di dare esecuzione all’ordine.
1. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche essenziali, il formato e il prezzo dei prodotti sono indicati nelle relative schede. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’ordine, salvo errori materiali manifesti. Eventuali costi di spedizione e altri oneri applicabili vengono indicati prima della conferma dell’acquisto.
2. Ordine e conclusione del contratto
L’invio dell’ordine comporta un obbligo di pagamento. Il contratto si perfeziona secondo il flusso di acquisto del sito e la conferma trasmessa al cliente. In caso di indisponibilità, errore evidente o impossibilità di eseguire l’ordine, il cliente viene informato e gli importi eventualmente già incassati vengono restituiti.
3. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati nel checkout. I dati necessari al pagamento possono essere trattati dal relativo prestatore del servizio di pagamento secondo le proprie condizioni e informative. Gastrofighetti riceve le informazioni necessarie a verificare l’esito del pagamento e gestire l’ordine.
4. Spedizione e consegna
Le modalità, i costi e le eventuali tempistiche stimate di consegna sono quelle indicate durante l’acquisto o nella conferma d’ordine. Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e dei recapiti forniti.
In caso di problemi nella consegna, danneggiamenti evidenti del collo o anomalie del prodotto ricevuto, è opportuno contattare tempestivamenteinfo@gastrofighetti.com, possibilmente allegando fotografie utili alla verifica.
5. Recesso entro 14 giorni
Il consumatore che acquista a distanza dispone, salvo le eccezioni previste dalla legge, di14 giorniper recedere dal contratto senza dover indicare una motivazione. Per i beni il termine decorre, in via generale, dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, entro il termine, una dichiarazione inequivoca ainfo@gastrofighetti.com. Non è necessario utilizzare un modulo specifico. Le istruzioni operative e l’indirizzo per la restituzione verranno comunicati al cliente.
6. Restituzione del prodotto
Il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
7. Condizioni del bene
Il consumatore è responsabile soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Restano ferme le eccezioni al diritto di recesso previste dall’art. 59 del Codice del consumo, quando concretamente applicabili.
8. Rimborso
In caso di valido recesso, Gastrofighetti rimborsa i pagamenti ricevuti nei termini previsti dalla legge, incluse le spese di consegna standard eventualmente corrisposte. I costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna più costoso rispetto alla modalità standard proposta non sono rimborsabili nei limiti previsti dalla legge.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, se precedente. Il rimborso viene effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.
9. Prodotti danneggiati o non conformi
Il diritto di recesso non sostituisce i rimedi previsti dalla legge per prodotti difettosi, danneggiati o non conformi. In questi casi il cliente può contattare Gastrofighetti indicando numero d’ordine, problema riscontrato e, se utile, documentazione fotografica.
10. Prodotti in promozione
L’acquisto di un prodotto scontato o in promozione non elimina, di per sé, i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge. Eventuali esclusioni dal recesso possono derivare soltanto dalle specifiche ipotesi previste dal Codice del consumo.
11. Assistenza e reclami
Per informazioni su ordini, consegne, recesso, rimborsi o prodotti ricevuti è possibile scrivere ainfo@gastrofighetti.com. La richiesta dovrebbe indicare, quando disponibile, il numero d’ordine per consentire una gestione più rapida.